Excluir conta e dados
- No app: toque em “Excluir conta” no fim da tela de busca e confirme com a sua senha. Ou, sem o app:
- Envie um e-mail para eustaquiojrf.app@gmail.com a partir do e-mail cadastrado no app.
- Use o assunto “Excluir conta SIMPL” (o botão abaixo já preenche).
- Responderemos confirmando e excluiremos a conta.
Dados excluídos
Conta (e-mail e identificador de login), saldo de buscas, contadores de uso e registro de compras associado à conta. O histórico de buscas e o idioma ficam só no seu aparelho e são apagados ao desinstalar o app ou limpar seus dados.
Dados que podem ser mantidos
Apenas o que a lei exigir (por exemplo, registros fiscais de compras mantidos pelo Google Play ou pela Apple). Buscas compradas e não usadas são perdidas com a exclusão.
Prazo
Até 30 dias após o pedido.
Delete account and data
- In the app: tap “Delete account” at the bottom of the search screen and confirm with your password. Or, without the app:
- Send an email to eustaquiojrf.app@gmail.com from the email registered in the app.
- Use the subject “Delete SIMPL account” (the button below fills it in).
- We will reply to confirm and delete the account.
Data deleted
Account (email and sign-in identifier), search balance, usage counters and purchase records linked to the account. Search history and language stay only on your device and are erased when you uninstall the app or clear its data.
Data that may be kept
Only what the law requires (for example, tax records of purchases kept by Google Play or Apple). Purchased searches that were not used are lost on deletion.
Timeframe
Within 30 days of the request.
Eliminar cuenta y datos
- En la app: toca “Eliminar cuenta” al final de la pantalla de búsqueda y confirma con tu contraseña. O, sin la app:
- Envía un correo a eustaquiojrf.app@gmail.com desde el correo registrado en la app.
- Usa el asunto “Eliminar cuenta SIMPL” (el botón de abajo lo completa).
- Te responderemos para confirmar y eliminaremos la cuenta.
Solicitar eliminación de la cuenta
Datos eliminados
Cuenta (correo e identificador de inicio de sesión), saldo de búsquedas, contadores de uso y registro de compras asociado a la cuenta. El historial de búsquedas y el idioma quedan solo en tu dispositivo y se borran al desinstalar la app o borrar sus datos.
Datos que pueden conservarse
Solo lo que exija la ley (por ejemplo, registros fiscales de compras que conservan Google Play o Apple). Las búsquedas compradas y no usadas se pierden con la eliminación.
Plazo
Hasta 30 días desde la solicitud.